回到原点

回到原点：

  很多年前在某杂志上看过一则短文，记忆犹新，大意是——某家猫粮公司，推出了一款全新产品，经过了一轮大规模宣传之后产品却销售不畅，该公司CEO组织全体职工召开研讨会分析问题究竟出在哪里。大家研究来研究去，发现似乎没什么问题。因为在猫粮的细分市场上其公司产销规模是最大的，广告投入最多，市场推广队伍也最庞大，等等。最后，一个销售员吞吞吐吐地说出了一个原因：他们生产的猫粮，猫不爱吃。

  随着中国制造业的崛起，“MadeChina”中国制造，似乎在“地球村”无处不在了。虽然出现了海尔、华为等不少响当当的名牌产品，但“低档货”、“廉价”的标签如影随形、挥之不去，限制了我国产业的升级和产业利润的提升。我们的制造业大而不强、多而不精，靠薄利多销，往往采取跟进策略，模仿国外同行的领先产品，去“山寨”，时不时地侵犯他人的知识产权，这也是“Made”在国际市场上饱受诟病的一个重要原因。低得不能再低的利润空间 ，也让中国企业频繁遭遇来自发达国家的“双反”（反倾销、反补贴）调查。

  国家在发展的策略层面，提出了由“中国制造到中国创造”的转型目标。我们的企业家不乏聪明才智，可为何缺乏创造性呢？我想，有必要反思一下我国的“制造业文化”，也就是我们的制造业在秉持什么样的理念。我认为，在这个理念体系里，核心理念就是“快”，片面追求速度，由此带来了一个破坏力极强的发展逻辑——“急功近利”、“急于求成”。在产品上，主要体现为跟进策略，傍明星产品，山寨产品层出不穷；在定价上，主要体现为低价策略，价格战愈演愈烈，杀敌一千自伤八百；在品牌推广上，主要体现为透支营销资源，以所谓卖点、概念对品牌进行“包装策划”，甚至不惜虚假宣传。拔苗助长不会孕育参天大树，急于求成也不会锻造百年老店。财经作家吴晓波对这种现状，发出了“中国实业之心已死 ” 的惊呼，当实业家都被一一“逼”成了投资家，当“实业之心”都一一冷却，那么，可持续发展以及产业体系调整又将从何说起？的确是振聋发聩。在未来相当长的时间里，中国经济要在全球竞争中有所作为，必须依赖实业经济的勃兴。

  我认为，在市场上造就一个品牌，没什么终南捷径。成就品牌之路的原点，就是回归到产品本身。一个好产品，不见得就能成为一个好品牌；但反过来，一个好品牌，必须有一个好产品做支撑。而支撑产品的，是产品的设计 者、制造者对消费的人的理解与尊 重，把消费的人就是上帝的理念融入产品的骨髓之中。

  一个能让我们消费者产生良好实用性、功能体验，并在情感上产生依赖的产品，要么是满足了消费者的现实需求 ，要么是迎合了消费者未知的需求而引领其消费。产品自己会说话，产品就是最好的广告。以人为本，尊重消费者，为他们的需求和潜在需求而开发、设计、制造产品，才能建立信任、理解、互动和长期的品牌关系，才能成就品牌。不从这个原点出发，就不会建立起坚实的市场和品牌基础。很多企业往往忽视了产品力才是核心竞争力的基本常识，热衷于品牌战略和核心 竞争力的打造，也能说是陷入了一种“骑驴找驴”的误区。

  乔布斯凭借什么改变了世界？乔布斯率领苹果公司创造的iMac、iPod、iPhone、iPad等，无一不是让世界震撼的伟大产品，甚至改写和颠覆整个产业；没有一款比同行业的产品便宜，没有一款不畅销。“产品是有灵魂的，是为一个使命才被产出的。”这是《史蒂夫·乔布斯传》给出的答案。“他的个性直言不讳，甚至尖酸刻薄，追求完美，经常让周围的人愤怒和绝望，但他所创造的产品又与这种性格息息相关，不可分割，正如苹果的硬件与软件一样。”乔布斯对产品的每一个细节都精益求精，甚至不计成本，即便这一些细节连消费者自己都未必知晓。（导报记者 王迎波 采写）